No entanto, como a orientação é realizada através da Internet, alguns cuidados devem se tomados, para diminuir a vulnerabilidade:
Evite utilizar computadores públicos como em lan houses. Se não for possível ter acesso à internet de outro modo, marque a opção para não salvar a conversa. Se desejar arquivá-la, salve em outro suporte, como em um pen drive pessoal e depois delete a conversa do computador.
Para aumentar sua segurança, o cliente poderá manter um firewall em seu computador, e não permitir que outras pessoas tenham acesso a sua senha. Também aconselhamos que os antivírus devem estar cada vez mais atualizados. Novos vírus se propagam rapidamente e, com a mesma velocidade, devem ser lançadas atualizações para os bancos de dados dos antivírus para que os mesmos sejam identificados e excluídos.